Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

3. Escolha a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento para você: cartão de crédito, Pix ou transferência. Pronto! Sua consulta estará agendada

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

“Psicóloga mto atenciosa e super profissional!”
Andrea, paciente de
07/maio/2024
“Ela é maravilhosa demais.”
Thaila, paciente de
06/junho/2023
“Excelente profissional, assídua e pontual. Além de ser extremamente acolhedora, empática e com ótimas abordagens.”
Bruna, paciente de
17/julho/2023
“Muito profissional e atencioso, está sempre a disposição se necessário. ”
Magda, paciente de
05/setembro/2023
“A Carol é muito atenciosa! ”
Carolina, paciente de
21/junho/2024
“A Natália me incentiva a pensar e me tira da zona de conforto... Usa de uma dinâmica super tranquila e acolhedora! Estou muito feliz com a profissional que escolhi!”
Kerchen, paciente de
26/outubro/2022
“Muita boa!!”
Fernanda, paciente de
29/fevereiro/2024
“Estou bastante satisfeito com as consultas, o Raphael é bastante atencioso e direto ao ponto.”
Savio, paciente de
22/agosto/2024
“Recomendo a profissional que, em meu tratamento, foi atenciosa, acessível e demonstrou, no acompanhamento psicológico, ter alto conhecimento teórico e prático, além de preocupação e cuidado com a evolução de meu quadro médico. ”
Renato, paciente de
21/novembro/2023
“Gosto muito da Dra Liliam, ela tem bastante experiência, pratica para lidar com a pessoa. Fazia tempo que eu não fazia terapia pelo fato de não me identificar com a dinâmica terapêutica. Eu indico ela para as pessoas, pois acredito que a experiência não se adquire da noite para o dia. Super recomendo.”
Sabrina, paciente de
07/junho/2022
“Um amorzinho de pessoa! ”
Luiz, paciente de
06/dezembro/2022
“Excelente profissional, me proporciona muita segurança e sensatez. Super indico.”
Cinara, paciente de
19/junho/2023
“Agradeço ao psicólogo Gabriel pelo apoio e dicas para meu auto conhecimento, infelizmente não pude continuar com os atendimentos, mas foi essencial cada consulta para lidar bem com esse momento difícil de vida que tenho passado.”
Patrick, paciente de
08/julho/2024
“Ela é ótima. Eu que não estou legal para conversar. Pretendo voltar.”
Maricelle, paciente de
23/novembro/2021
“Dra Adriana é maravilhosa não tenho nada do que reclamar.”
Jaciara, paciente de
08/julho/2024
“O encerramento das consultas se fez pq o paciente está ótimo, não precisando mais das consultas. A psicóloga foi extremamente eficiente em seu trabalho. Só temos a agradecer por sua atenção.”
Arthur, paciente de
31/março/2023
“É uma ótima psicóloga, recomendo muito. Falar com ela era como desabafar para uma amiga, sempre me sentia a vontade durante as consultas e gosto que ela não converse com um tom tão formal, isso faz com que a conversa flua muito melhor e me motive mais a melhorar. Só parei o tratamento com ela por seguir o tratamento pelo meu plano, do contrário continuaria as sessões.”
Beatriz, paciente de
18/julho/2023
“Fiz apenas minha primeira consulta com a Doutora, mas já percebi que ela é uma excelente profissional! Com certeza continuarei os tratamentos com ela! Muito gentil e atenciosa.”
Amanda, paciente de
20/janeiro/2023
“Profissional Gabaritado, Atencioso, Amigo. Como Waze nos mostrando novos caminhos para os desafios da vida.....Parabens e Obrigado !”
Cicero, paciente de
22/março/2024
“Em todas as sessões fui muito bem atendido, sempre muito simpática e pontual. ”
Abel, paciente de
12/julho/2024
“Gostei da clareza e objetividade das sessões, transmitiram segurança e confiança. Obrigada.”
Iara, paciente de
07/março/2023
“A Aline é fantástica! Uma pessoa muito acolhedora, que cria um ambiente seguro e confortável para o paciente se abrir. Estamos tendo ótimos resultados juntos e estou extremamente satisfeito com o trabalho dela!”
Gustavo, paciente de
25/agosto/2022
“Fui muito bem atendido, foi de grande reflexão e desenvolvimento cada minuto de terapia.”
Renato, paciente de
08/fevereiro/2022
“Excelente profissional.”
Arri, paciente de
17/março/2023
“A Karina é uma excelente profissional, me ajudou muito a identificar pontos fortes e a melhorar. É muito acolhedora e ao mesmo tempo propõe profunda observação de questões delicadas. Gostei muito do tempo que a tive ao meu lado.”
Kelly, paciente de
01/fevereiro/2023
“Otimo atendimento”
Edna, paciente de
13/setembro/2024
“Adorei a Psicóloga, muito atenciosa e ainda que tivemos poucos atendimentos, me senti acolhida em minhas demandas. Assim que minha situação financeira melhorar, irei continuar meu processo de psicoterapia com ela.”
Bharbara, paciente de
12/março/2021
“Elaine é extremamente atenciosa e tem os melhores conselhos, é a melhor psicóloga que já tive.”
Leticia, paciente de
01/fevereiro/2023
“Excelente profissional, me ajudou muito com apenas poucas consultas. Infelizmente por motivos financeiros não consegui continuar, mas espero que em breve eu consiga retornar ás consultas. Obrigada Natacha 🙂”
Allana, paciente de
21/outubro/2021
“A Dra. Carla é uma super profissional, atenciosa, dedicada e competente. Minha interrupção foi temporária, pretendendo retomar em breve.”
Breno, paciente de
21/junho/2022
“Fui muito bem acolhida pela Vanessa, gostei muito dela!”
Leonor, paciente de
13/setembro/2024
“A psicóloga foi muito profissional e atenciosa. O problema é comigo que não consigo falar dos meus problemas. Sempre acho que as pessoas me julgam. Mas a psicóloga não me julgou. Eu que tenho medo de ser julgada, por que isso sempre aconteceu a minha vida inteira. A Aline e ótima. O problema está na minha cabeça.”
Isabel, paciente de
25/outubro/2022
“Luzia é uma profissional maravilhosa, me passa confiança e domínio de todas as técnicas usadas em terapia. Me sinto segura e a vontade.”
Bruna, paciente de
16/agosto/2021
“Caroline é uma excelente profissional, exerce seu papel com maestria e muita sabedoria. Conduzindo a todo momento a terapia com calmaria e com foco na resolução das questões apresentadas. ”
Priscila, paciente de
16/setembro/2024
“Ele é muito atento durante as sessões. É um ótimo ouvinte que presta atenção, anota os pontos principais dos papos, demonstra empatia e segue fiel à abordagem TCC de verdade, trabalhando comigo na minha forma de pensar, nas minhas atitudes e nos meus comportamentos.”
Jerrod, paciente de
14/fevereiro/2024
“Uma profissional atenciosa e comprometida em ajudar o meu filho e a mim. O meu filho se sente muito confortável a cada sessão.”
Davi, paciente de
03/novembro/2023
“O psicólogo é extremamente atencioso e tranquilo.”
Gerusa, paciente de
18/março/2024
“Psicóloga incrível: atenciosa, cuidadosa, empática. ”
Mariana, paciente de
12/dezembro/2022
“Melhor psicóloga do mundo!!!”
Sabrina, paciente de
25/maio/2023
“Profissional ética, empática, atenciosa e competente!”
Tayana, paciente de
26/abril/2023
“Ocorreu sintonia e confiança desde o primeiro atendimento. Retornarei em breve e apenas tive que parar temporariamente por motivos de força maior. Adoro a Kelly e me sinto tratada e assistida por ela. Indico para as pessoas que procuram profissionais competentes, dedicados e que amam o que fazem. Obrigada Kelly e até o próximo mês.”
Gesiane, paciente de
07/novembro/2024
“A Priscila mudou minha vida. Trouxe muitas informações à luz! Sou extremamente grata”
Mayara, paciente de
12/setembro/2024
“Fui muito bem acolhida pela Kelly. Muita atenciosa e flexível. Me ajuda muito. Super recomendo!”
Tania, paciente de
23/janeiro/2024
“Ótima profissional”
Silma, paciente de
27/janeiro/2023
“Thiago é um profissional atencioso, humano e muito competente. Me ajudou muito no meu alto conhecimento. Obrigada!”
Ana, paciente de
23/novembro/2022
“Excelente profissional e pessoa. Genuinamente interessada no bem estar do paciente. ”
Gabriel, paciente de
17/janeiro/2024
“Profissional ímpar, teoria aliada a prática, com muita coerência e doação no que faz. Mais do que indico seus serviços. Com seu profissionalismo me ajudou a mudar questões que nem eu sabia onde estavam e que limitavam muitas ações positivas e de crescimento geral em minha vida.”
Michele, paciente de
11/março/2022
“A Dr. Liliam é maravilhosa. Recomendaria ela pra qualquer pessoa! Atenciosa, pontual e realmente se importa com os pacientes.”
Giovanna, paciente de
22/setembro/2023
“A profissional me ajudou muito no período que fiz supervisão clínica, estando sempre a disposição para esclarecimentos de dúvidas e suporte com materiais pertinentes aos casos supervisionados. Infelizmente, por questões financeiras e de tempo disponível, não pude prosseguir com os atendimentos, mas recomendo a profissional aos interessados.”
Patricia, paciente de
05/dezembro/2023
“Excelente profissional.”
Rogerio, paciente de
01/setembro/2023
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