Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

“Fui muito bem acolhida pela Kelly. Muita atenciosa e flexível. Me ajuda muito. Super recomendo!”
Tania, paciente de
23/janeiro/2024
“Muito bom psicólogo, só interrompi por problemas financeiros.”
Alexandre, paciente de
18/junho/2024
“Interrompi o processo por motivos pessoais. Pretendo retomar no futuro. ”
Beatriz, paciente de
05/agosto/2024
“Letícia foi maravilhosa em todos os aspectos. Fiquei muito feliz em encontrá-la na plataforma. Me senti acolhida, respeitada e cuidada 🙂 ”
Taisa, paciente de
14/outubro/2024
“Muito atencioso e solicito em ajudar a resolver os problemas mencionados no primeiro atendimento.”
Mayra, paciente de
17/março/2025
“Excelente Profissional, muito atenciosa, me deu grande ajuda com minha filha com problemas pessoais que eu não saberia como abordar. Gratidão Deus Abençoe ”
Alice, paciente de
30/maio/2022
“A doutora é muito atenciosa e aberta para a escuta.”
Giovanni, paciente de
24/setembro/2024
“A terapia para mim, não é fácil. Mesmo assim, busco melhorar a minha saúde mental. Aprendi com a Camila que estou em um ambiente seguro e conversando com um pessoa imparcial. Ela como profissional, ajuda no discernimento dos pensamentos e tem conhecimento técnico para auxiliar. Indico a Camila, ótima profissional.”
Viviane, paciente de
01/agosto/2023
“Dr Carolina é extremamente profissional e mamãe sempre gostou dos atendimentos. O motivo de ter interrompido é porque mamãe vai fazer acompanhamento com a psicóloga daqui da Inglaterra. Mamãe foi colocada no programa the memory clinic onde ela tem acompanhamento com psicóloga e psiquiatra. É um atendimento oferecido pelo sistema público de saúde. Desde já agradeço todo o profissionalismo da Dr Carolina. Muito obrigada ”
Elza, paciente de
18/outubro/2023
“Psicóloga muito competente, atenciosa e dedicada. ”
Mirtes, paciente de
15/julho/2024
“Thalita é uma profissional muito engajada e com uma empatia muito sensível. Espero poder retornar em breve.”
Fabio, paciente de
14/setembro/2022
“Excelente profissional!”
Fabio, paciente de
26/novembro/2024
“Muito pontual, atenciosa e simpática. Uma excelente profissional. Fiz muito proveito de todos os atendimentos. ”
Elton, paciente de
12/dezembro/2024
“Estou no inicio das minhas sessões, mas algo que deve ser levado em conta é a afinidade com o profissional, sentir-se confortável para lhe abrir a vida e entender os feedbacks. Tenho gostado muito do atendimento da Rosangela. É organizada, pontual, clara, didática e acolhedora. Feliz com a escolha até aqui.”
Adriana, paciente de
15/agosto/2023
“Super atenciosa, conversa flui tranquilamente , me sinto muito confortável com ela”
Ana, paciente de
20/janeiro/2025
“Ótima profissional, pontual, atenta aos detalhes da conversa, muito humana e nos deixa muito a vontade! Recomendo!”
Leticia, paciente de
28/setembro/2022
“Profissional muito capacitada, atenciosa e agradável. Muito satisfeita e grata com o atendimento.”
Jessica, paciente de
08/março/2024
“A Alliny é uma excelente profissional ”
Luiza, paciente de
09/outubro/2024
“Atendimento muito bom. Realmente absorve aquilo que é dito e compreende os contextos, algo que considero fundamental para um bom atendimento.”
Guilherme, paciente de
14/dezembro/2023
“A Dra Marcela foi e é uma excelente profissional, e además disso uma boa pessoa. Em todo momento esteve a minha disposição para o que eu precisasse. Infelizmente por questões pessoais não poderei seguir com o tratamento continuo de momento, mas assim que possa retornar com certeza irei acutila. Agradeço a ela por toda a atenção comigo. Obrigada Dra.”
Gabriela, paciente de
26/outubro/2022
“Excelente profissional. Muito atenciosa, dedicada e assertiva. Sua competência tem me auxiliado a evoluir muito na vida e trilhar novos caminhos. Recomendo demais. ”
Josilene, paciente de
13/fevereiro/2023
“Só tenho a agradecer a profissional ( Bárbara), por todo apoio e acolhimento.”
Julianne, paciente de
21/novembro/2024
“Rodrigo é muito bom profissional!”
Pierre, paciente de
03/maio/2024
“Não tenho nenhuma insatisfação com a Dr Flavia é que nesse momento decidir aguardar um pouco.”
Joao, paciente de
14/agosto/2023
“Gostei da clareza e objetividade das sessões, transmitiram segurança e confiança. Obrigada.”
Iara, paciente de
07/março/2023
“Excelente profissional dedicada e proativa.”
Carolina, paciente de
25/fevereiro/2025
“A Jaque é uma profissional imparcial, humana, boa ouvinte e ótima conselheira. Estamos na terapia de casal a pouco tempo, mais em poucas sessões já conseguimos enxergar nosso casamento de forma diferente, graças a Jaque e suas sábias palavras.”
Maria, paciente de
31/janeiro/2024
“Excelente profissional, muito competente, solícita e iluminada. Me tirou do fundo do poço em pouquíssimo tempo. Eterna Gratidão!!!”
Antonio, paciente de
26/fevereiro/2025
“A psicóloga Amanda é uma profissional maravilhosa! Ajudou muito meu relacionamento a melhorar e hoje consigo ver um futuro com o meu companheiro, somos imensamente gratos a ela e esperamos voltar a terapia logo logo!”
Thalia, paciente de
22/agosto/2024
“O Dr. Alexandre foi ótimo para meu filho, ajudou muito e pretendo q ele voltou o mais breve possível aos atendimentos. Profissional excelente.”
Renan, paciente de
18/dezembro/2024
“Excelente profissional, além de ser uma pessoa incrível que traz um ambiente agradável e acolhedor, fazendo com que o paciente se sinta escutado. Obrigada por ser minha psicóloga!”
Taina, paciente de
17/março/2025
“Dra. Priscilia sempre muita atenciosa, me ajudou muito no processo de auto conhecimento, favorecendo algumas mudanças necessárias em minha vida. Não dei continuidade às terapias por falta de tempo livre mesmo.”
Luciene, paciente de
30/janeiro/2024
“Profissional incrível. Voltarei em breve ♥”
Alline, paciente de
03/agosto/2023
“Trata-se de uma profissional que, até onde a interação online permite perceber, é zelosa no tratamento clínico e dá retornos significativos com base nos dados que recebe. Tenho experimentado progresso na terapia, desde que iniciei, há três meses.”
Felix, paciente de
10/dezembro/2021
“Uma ótima profissional, infelizmente não consigo dar andamento no momento, mas recomendo, é muito atenciosa e sábia.”
Kethilyn, paciente de
22/julho/2022
“Felipe é maravilhoso... um psicólogo exemplar. Super recomendo! ”
Wendel, paciente de
21/julho/2023
“Infelizmente no momento não vou continuar minhas sessões, mas indico para todos a Dra Elaine Garbin e o Psitto, desde já agradeço o apoio que me dedicaram.”
Moises, paciente de
27/fevereiro/2023
“Ela é ótima. Eu que não estou legal para conversar. Pretendo voltar.”
Maricelle, paciente de
23/novembro/2021
“Thalita me ajudou muito! Adorei ter participado do processo com ela.”
Sidnea, paciente de
07/março/2024
“Maravilhosa, tive de dar uma pausa nas espero voltar em breve 🙂”
Luciane, paciente de
27/setembro/2022
“Ótima profissional. Paciente, compreensiva e empática. ”
Gessica, paciente de
22/janeiro/2025
“Ainda estou no início de acompanhamento mas me sinto grata pelo acolhimento e profissionalismo.”
Priscilla, paciente de
31/julho/2021
“Excelente profissional! É atenciosa, tem grande conhecimento e consegue transmitir com muita clareza e sensibilidade as questões a serem trabalhadas. Percebo que evoluo a cada sessão. ”
Andrea, paciente de
13/dezembro/2021
“A Dra Flávia é uma profissional humana, atenciosa, dedicada e realmente se preocupa com o seu bem-estar. Ela me atendeu num momento de vulnerabilidade e ajudou em todo o processo para minha melhora. Ela é realmente excelente!”
Lilian, paciente de
26/maio/2023
“A Lillian foi uma profissional excelente, no entanto eu estou na correria e não acho que esteja precisando tanto quanto imaginava no momento, parei simplesmente porque não tinha tempo e no momento não é o que preciso.”
Renan, paciente de
24/maio/2021
“Aline é uma profissional incrível e acolhedora!”
Bruna, paciente de
23/outubro/2023
“A Márcia é uma excelente profissional, foi como encontrar uma rosa em meio aos espinhos (site) Ela me dá os melhores conselhos, amorosa e acolhedora , sabe usar as palavras adequadas, eu definitivamente sou muito grata , e não consigo mais ficar sem ela na minha vida . Me ajuda com meus traumas e dificuldades emocionais, Se você está procurando uma psicóloga ela é a escolha certa . Ela é fantástica !!!”
Diene, paciente de
25/março/2025
“Ótimo profissional, cancelei a terapia por motivos financeiros.”
Luana, paciente de
23/agosto/2022
“Estou satisfeita com os atendimentos que tive. 🙂”
Rafaela, paciente de
09/agosto/2021
“A consulta foi maravilhosa.”
Douglas, paciente de
11/agosto/2021
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